Career - CALL CENTER INBOUND

Region: Jakarta
Responsibilities:
  • Menangani panggilan telepon (incoming calls) dengan cepat dan memberikan pengalaman pelanggan yang profesional
  • Memberikan informasi layanan, solusi dan dukungan seperti: Produk dan dukungan pengajuan berlangganan, Tagihan dan dukungan terhadap masalah pembayaran, Data pelanggan dan dukungan terhadap pembaharuan data pelanggan, Kendala teknis dan dukungan teknis terhadap kendala atau keluhan yang dialami oleh pelanggan
  • Melakukan konfirmasi kembali kepada pelanggan terkait keluhan yang sebelumnya disampaikan apakah sudah terselesaikan (memastikan layanan sudah normal di pelanggan)
  • Menjaga Service Level Inbound bersama seluruh Tim
  • Membuat Tiket untuk semua pertanyaan atau complain yang masuk melalui inbound call
Requirements:
  • Min Lulusan SMA/SMK
  • Memiliki background sbg Call Center lebih diutamakan
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan tidak memiliki logat dan cadel saat berbicara
  • Bersedia bekerja secara shifting
Back Get The Form
Copyright © 2026 Balitower. All rights reserved.